Solicitud de Préstamo Hipotecario ISSSTEP


Descripción:
Otorgar préstamos hipotecarios para la adquisición de casa terminada, nueva o usada al personal asalariado y pensionado(a) sujetos a régimen de la Ley del Instituto.

Tipo:
Estatal

Costo:
Gratuito

Formas de pago:
No aplica

Vigencia del servicio:
Permanente

Horarios de Atención:
El horario de atención para el trámite es de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas. El horario de atención para entrega de documentación autorizada a los vendedores es de lunes a viernes de 09:00 a 13:30 horas, para su canje por el cheque respectivo en la ventanilla del Departamento de Tesorería.

Tiempo de atención en ventanilla:
25 minutos

Tiempo de entrega:
De acuerdo al calendario establecido

Opciones para realizar el servicio:
Presencial

Fundamento jurídico:
Artículo 12 fracción II y capítulo VI sección primera y cuarta de la Ley del ISSSTEP.

Fundamento de cobro:
No aplica

Oficina responsable:
Departamento de Crédito y Cobranzas. Avenida Venustiano Carranza No. 810, Col. San Baltazar Campeche. Puebla, Puebla. Teléfonos (01 222) 551-02-00; 551-03-00 Ext. 1233

Información complementaria:
El plazo de recuperación para esta modalidad es de 15, 20 y hasta 25 años, la capacidad crediticia se determinará siempre y cuando no se afecte más del 40% de su remuneración total neta, el préstamo no excederá del 90% del valor comercial del inmueble.

Funcionario responsable de generar la información:
Lic. Eduardo Fernández Fernández

Área responsable de generar la información:
Departamento de Crédito y Cobranzas

Requisitos:

Requisitos Original Copia
Comprobante de domicilio:
Debe ser recibo de luz, teléfono, predial o agua o estado de cuenta no mayor a 30 días de antigüedad a nombre del solicitante.
SI 1
Credencial:
Credencial de afiliación al ISSSTEP.
SI 1
Talón de pago:
Dos últimos talones de pago.
SI 1
Acta de nacimiento SI 1
Acta de matrimonio:
En caso de estar casado
SI 1
Nombramiento:
Debe ser expedido por la instancia correspondiente.
SI 1
Identificación Oficial:
Credencial del INE (antes IFE) o Pasaporte
SI 1

Consideraciones Generales:
Ser personal asalariado de base, confianza o pensionado(a) y estar cotizando para todas las prestaciones con el Instituto. Estar afiliado(a) al ISSSTEP. Tener antigüedad laboral mínima de un año y medio. No tener una edad mayor a 65 años. En caso de tener varias plazas, se deberán presentar los talones de cada una de ellas

Procedimiento:
PASO 1

Presentarse al área de Recursos Humanos de su Institución, Organismo, Dependencia o Representante Sindical a requisitar el Formato de Solicitud de Préstamo Hipotecario, siempre y cuando estas instancias tengan convenio vigente para todas las prestaciones con el Instituto o  directamente  a  la  ventanilla  de  atención  del  Departamento de Crédito y Cobranzas, en horario de 8:00 a 15:00 hrs en días hábiles.

PASO 2
Requisitar el formato de solicitud y anexar los documentos  requeridos.

PASO 3
El área de Recursos Humanos de su Institución, Organismo, Dependencia o Representante Sindical, tramitarán ante el Instituto las Solicitud de Préstamo Hipotecario captadas.

PASO 4
Una vez revisadas y autorizadas las solicitudes de préstamo Hipotecario, se realizará la programación respectiva y  se notificará al Organismo, Dependencia o Representante Sindical de la autorización de trámite.

PASO 5
Acudir al Departamento de Crédito y Cobranzas con una copia de su último talón de pago para recibir la solicitud de préstamo,  deberá hacerse acompañar por el vendedor.

PASO 6
Se entregará al vendedor copia del reporte de firma emitido por la Notaria, el cual presentará  junto con su credencial del  INE antes  (IFE) o pasaporte, en la ventanilla de pago del Departamento de Tesorería  para recibir el cheque correspondiente

Formatos de descargas

  • Departamento de Crédito y Cobranzas

    Dirección: Calle Venustiano Carranza No. 810 Colonia San Baltazar Campeche. C.P 72550 Puebla. Pue.
    Teléfono: (01 222) 551-02-00 o (01 222) 551-03-00
    Horario: Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 horas.

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